小冊子進呈「見込み客リレーションシップマネージメント(PRM)」

BtoB業界におけるマーケティング理論
「見込み客リレーションシップマネージメント（PRM）」
（PDF形式：370KB）

BtoB分野においては、購入決定までの検討期間が長期にわたるため、見込み客とのリレーションシップの保持が重要となってきます。
見込み客の入り口(獲得)から出口(顧客化)までの全てを数値化、管理することで、より効果的なコミュニケーション戦略を立案し、見込み客とのリレーションシップの確立のための基本的な考え方をご紹介しています。

●「BtoB業界における見込み客リレーションシップマネージメント（PRM）」の基本的な考え方
※PRMは(社)日本産業広告協会「産業広告」2002年2月号／3月号にて＜提言＞として掲載されました。

◆「BtoB業界における見込み客リレーションシップマネージメント（PRM）」理論編

1.B to B分野におけるマーケティングとは?
2.B to B分野の企業にとって見込み客は｢戦略的資産｣である。
3.｢見込み客との接点管理｣
4.｢見込み客の移行プロセス管理｣
5.｢知識ベース管理｣
6.｢見込み客分類管理｣

◆「BtoB業界における見込み客リレーションシップマネージメント（PRM）」実践編 –初級–

1.はじめに
2.｢見込み客との接点管理｣の具体例
3.インターネット時代の広告の役割
4.ホームページの有効活用法
5.展示会は見込み客の宝庫
6.メールニュース配信の重要ポイント
7.ユーザ事例は何度も美味しい

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